Uma consumidora idosa caminhava pela rua quando foi abordada por uma vendedora de uma ótica, que prometeu uma “armação gratuita”. Dentro da ótica, foi informado que as lentes custariam R$ 3.000,00, mas que poderia pagar parceladamente. A idosa aceitou. Porém, quando retornou para retirar os óculos, recebeu um carnê no valor total de R$ 6.000,00, pois a loja embutiu juros no parcelamento e ainda cobrou pela armação — algo que não havia sido explicado. O pior é que os óculos não serviram. A consumidora tentou trocar, tentou devolver e tentou cancelar, mas a loja se recusou a resolver o problema. Diante do abuso, o caso foi levado ao repórter Boca do Povo, do canal RONE DO CONSUMIDOR. Quando o repórter foi à ótica, a situação saiu do controle. Tentaram expulsar o repórter do local e ainda fizeram ameaças veladas, dizendo que ele não deveria mais “pisar ali”. O profissional também foi humilhado por causa de sua roupa, da forma de falar e até do tamanho do canal. O que era para ser apenas a solução de um problema virou um verdadeiro escândalo de desrespeito, abuso contra uma idosa e tentativa de intimidação contra a imprensa. CANAL DO REPÓRTER BOCA DO POVO: https://www.youtube.com/@TVBOCADOPOVO Aqui o consumidor tem voz. Denuncie, compartilhe e fique alerta. #alertaconsumidor #idoso #abuso #otica #direitodoconsumidor #denuncia #tvalerta